Retourneren
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €57,50 per pallet of big bag, of raadpleeg ons voor de exacte tarieven. Aangezien dit bijzonder transport betreft plannen wij deze retouren zelf in met onze eigen vervoerder.
Voor het retourneren van kleinere pakketen die met de pakketpost worden verstuurdt is dit afhankelijk met wie je het retour stuurt.
Het adres waar het naartoe geretourneerd kan worden is:
Velperengh 36
3941BZ Doorn
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@bio-kultura.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
